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Bac Pro Métiers du commerce et de la vente.
Option A, animation et gestion de l'espace commercial. Vous apprenez à conseiller et vendre, suivre les ventes, fidéliser la clientèle et faire vivre un point de vente.
- Durée
- 2 ou 3 ansselon positionnement
- En centre
- 1 350 / 1 850 hparcours 2 ans / 3 ans
- Contrat
- Apprentissageou contrat pro dès 30 ans
- Coût
- 0 €aucun reste à charge
- Entrée
- Toute l'annéeselon les places
- Délai d'accès
- 2 à 6 sem.après dépôt du dossier
Objectifs
À l'issue du Bac Pro, vous savez…
Quatre blocs de compétences, du conseil client à la gestion de l'espace de vente.
- Conseiller et vendre dans un environnement omnicanal
- Suivre les ventes, les commandes et les réclamations
- Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Animer et gérer l'espace commercial
Rythme et durée
Deux ou trois ans, selon votre profil.
Le positionnement d'entrée tient compte de votre scolarité et de votre expérience pour fixer la durée.
Heures en centre
Programme
Quatre blocs pro, huit matières.
Les enseignements partent des situations vécues en entreprise. Ouvrez chaque bloc pour le détail.
Enseignements professionnels
- Accueillir, informer et conseiller le client
- Assurer une veille commerciale
- Réaliser la vente en omnicanal
- Respecter les procédures et les objectifs
- Suivi administratif et logistique des commandes
- Traitement des retours et réclamations
- Mesure de la satisfaction client
- Collecter et exploiter les informations clients
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation
- Analyser les résultats et proposer des améliorations
- Préparer les opérations de mise en vente
- Valoriser l'espace commercial
- Développer la clientèle par des actions ciblées
Enseignements communs et généraux
- Environnement économique et juridique de l'entreprise
- Règles juridiques de l'activité commerciale
- Calculs commerciaux : marges, taux, pourcentages
- Analyse des performances
- Risques professionnels du commerce
- Règles de prévention et de sécurité
- Expression orale et écrite en contexte professionnel
- Argumenter et produire des écrits professionnels
- Évolution des sociétés et des territoires
- Droits et devoirs du citoyen et du salarié
- Communiquer en situation professionnelle
- Vocabulaire commercial et relationnel
- Analyser messages visuels et espaces commerciaux
- Mise en valeur esthétique de l'espace de vente
- Travail en équipe et respect des règles
- Bien-être et santé
Admission
Du dossier au contrat.
- Niveau 3ᵉ minimum, ou CAP, diplôme équivalent ou première expérience dans le commerce
- Savoirs fondamentaux : lecture, écriture, calcul
- Comprendre des consignes écrites et orales
- Être prêt à s'engager dans un parcours en alternance
- Prise de contactUn premier échange pour présenter la formation et répondre à vos questions.
- Dossier de candidatureDéposé par vous, par l'employeur, ou par les deux.
- Étude du dossierNous vérifions les prérequis et la cohérence du projet.
- Entretien de positionnementPour évaluer vos acquis, votre motivation et adapter le parcours.
- Entreprise d'accueilVous n'en avez pas encore ? Nous vous aidons à la trouver.
- Signature du contratApprentissage ou professionnalisation. Votre formation commence.
Financement
Un diplôme sans frais, un salaire chaque mois.
Aucun reste à charge pour l'apprenant ni pour l'entreprise : l'OPCO de l'entreprise d'accueil finance la formation.
Pour l'apprenant
Aucun frais de formation n'est à votre charge.
Pour l'entreprise
Le coût pédagogique est financé par l'opérateur de compétences de l'entreprise d'accueil.
Chaque mois
Une rémunération fixée par la réglementation, selon votre âge et votre année de formation.
Après la formation
Les métiers visés.
Exemples de métiers accessibles. Poursuite possible vers le BTS Management commercial opérationnel.
Évaluation et accompagnement
Préparé à l'examen, suivi en entreprise.
Formateur référent, tuteur en entreprise et entretiens tripartites : trois regards sur votre progression.
Comment le Bac Pro est validé
- Épreuves officielles du baccalauréat professionnel
- Validation de l'ensemble des blocs de compétences
- Blocs validés capitalisables
- Positionnement et évaluations tout au long du parcours
Accessibilité et mobilité
- Référent handicap : adaptation du rythme, des supports et des évaluations
- Relais avec la MDPH, l'Agefiph et Cap Emploi si besoin
- Mobilité nationale ou internationale envisageable, avec une référente mobilité
Candidature Bac Pro MCV
Prêt pour le niveau 4 ?
- Téléphone
- 06 92 77 95 32
- Téléphone
- 06 93 02 93 53
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