Accueil/Formations/TP Conseiller de vente
Titre pro Conseiller·ère de vente.
Pour celles et ceux qui aiment le contact client : accueillir, conseiller, vendre et fidéliser, en magasin comme à distance.
- Niveau
- 4titre professionnel
- Durée
- Sur mesureaprès positionnement
- Âge
- 16 – 29 anssans limite avec RQTH
- Coût
- 0 €apprenti et employeur privé
- Format
- Alternancecontrat d'apprentissage
- Validation
- Jurydossier pro et mises en situation
Objectifs
À l'issue du titre, vous savez…
Cinq compétences, toutes tournées vers la relation client.
- Accueillir et accompagner les clients
- Conseiller et vendre des produits et des services
- Développer la satisfaction et la fidélisation
- Participer à l'animation de l'espace de vente
- Contribuer au développement commercial
Programme
Trois blocs, un socle transversal.
Les enseignements partent des situations vécues en entreprise. Ouvrez chaque bloc pour le détail.
Blocs de compétences
- Accueillir le client en omnicanal
- Identifier les besoins et les attentes
- Conseiller et proposer une offre adaptée
- Conclure la vente
- Développer la fidélisation
- Suivi des commandes
- Gestion des stocks
- Opérations d'encaissement
- Traitement des réclamations
- Procédures commerciales
- Mettre en valeur les produits
- Participer aux actions commerciales
- Réaliser le marchandisage
- Animer l'espace de vente
- Opérations promotionnelles
Bloc transversal
- Communication professionnelle
- Techniques de recherche d'emploi
- Outils numériques
- Prévention santé environnement (PSE)
- Compétences comportementales
Admission
Du dossier au contrat.
- Avoir entre 16 et 29 ans révolus (sans limite d'âge avec une RQTH)
- Être flexible sur les horaires
- Savoir lire, écrire et compter
- Maîtriser le français à l'oral et à l'écrit
- Prise de contactUn premier échange pour présenter la formation et répondre à vos questions.
- Dossier de candidatureDéposé par vous, par l'employeur, ou par les deux.
- Étude du dossierNous vérifions les prérequis et la cohérence du projet.
- Entretien de positionnementPour évaluer vos acquis, votre motivation et adapter le parcours.
- Entreprise d'accueilVous n'en avez pas encore ? Nous vous aidons à la trouver.
- Signature du contratApprentissage ou professionnalisation. Votre formation commence.
Financement
Un diplôme sans frais, un salaire chaque mois.
La formation est financée par les OPCO selon les conditions d'éligibilité. Elle est gratuite pour les apprentis et les employeurs privés.
Pour l'apprenant
Aucun frais de formation n'est à votre charge.
Pour l'entreprise
Le coût pédagogique est financé par l'opérateur de compétences de l'entreprise d'accueil.
Chaque mois
Une rémunération fixée par la réglementation, selon votre âge et votre année de formation.
Après la formation
Les métiers visés.
Après le titre : poursuite vers le Bac Pro MCV selon votre parcours, préparation du BTS MCO, ou entrée directe dans l'emploi.
Évaluation et accompagnement
Préparé à l'examen, suivi en entreprise.
Formateur référent, tuteur en entreprise et entretiens tripartites : trois regards sur votre progression.
Comment le titre est validé
- Évaluations tout au long de la formation
- Mises en situation professionnelles
- Dossier professionnel
- Entretien technique puis entretien final avec le jury
Accessibilité et mobilité
- Référent handicap : adaptation du rythme, des supports et des évaluations
- Relais avec la MDPH, l'Agefiph et Cap Emploi si besoin
- Mobilité nationale ou internationale envisageable, avec une référente mobilité
Candidature TP Conseiller de vente
Prêt pour le niveau 4 ?
- Téléphone
- 06 92 77 95 32
- Téléphone
- 06 93 02 93 53
- contact@altezia-formation.re